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第二章（第4页）

我们先来看看，心理学对人的纷繁复杂的心理现象，是怎样分门别类进行研究的。通常，心理学从两个方面来研究人的心理。

第一个方面是心理过程。心理过程是人的心理活动的共性的一面，体现的是人的心理活动的一般规律，它包括很多内容。

首先是认识过程。

"认识"有时候也叫作"认知"，在本书中我们会交叉使用。所谓认识过程，指人在认识客观事物的活动中，表现出来的各种心理现象。比如，看到颜色，嗅到气味，听到声音，这种最简单的认识活动叫感觉过程。我们看到的是月季花的颜色，嗅到的是菜肴的香味，听到的是小鸟的叫声，这种进一步的认识活动叫知觉过程。人对感觉和知觉的材料进行分析、判断，找到事物的规律，这种更深入一步的认识活动，叫思维过程。比如，早起开门看见院里有积水，就知道一定是夜里下过雨了，这就是根据感觉和知觉材料进行思维活动的结果。人又可以在已有知识的基础上，在头脑中构思出未曾经历过的事物的形象。比如，根据古人类学的资料，在头脑中构思出原始社会人类生活的图景，还可以根据现有的材料在头脑中想到未来社会的情景。这种认识活动叫想象过程。感知过的事物，思考过的问题，想象过的事物，我们还可以在头脑中记住，必要时能回忆起来，这种认识活动叫记忆过程。我们感知某一事物，回忆一件往事，思考一个问题，都需要集中精神，这时候的集中精神就是注意。注意是上面那些心理过程中共有的一种心理特性，它本身不是一种独立的心理过程，却是认识活动中不可缺少的。

我们在认识客观事物的过程中，不是无动于衷、冷漠无情的，对事物总要抱一定的态度，并对一定态度有所体验，如满意或不满意、喜欢或厌恶、振奋或惊恐、愉快或愁苦等等内心体验，正所谓"喜怒哀乐在心头"。这种对事物态度的内心体验，就是情感过程。

最后是意志过程。

我们对客观事物，不仅要认识它，感受它，还要改造它。人类不仅能认识世界，还要改造世界，这是人与动物的根本不同之处。为改造世界，人就要提出目标，制定计划，选择方法，努力行动，克服困难，决心达到目的，这其中的心理活动就叫意志过程。这正是我们本书着重讨论的。

第一个方面是个性心理。人的实际心理生活中还有各自不同的特点，这就是个性心理。个性心理也包括很多内容。

首先是个性倾向性。

有钱了，有人需要先买书，有人需要先去买酒，这表现出人们的需要不同。同是去买书，张三是为了学习，李四是为了摆在屋里附庸风雅，这表现了人们动机的不同。同时买书来学习，王五买的都是书法方面的，赵六买的都是计算机方面的，这又表现了人们兴趣的不同。此外，人与人还有信念、世界观的不同等。

其次是个性心理特征。

生活中，有的人热情奔放、精力充沛、喜怒外露，有的人沉默姻静、动作迟缓、情绪含蓄，这是气质的不同。有的人有音乐才能，有的人有写作才能；对于同样的活动任务，有人能顺利完成，效果较好，有人困难重重，无能为力，这是能力方面的不同。有的人心胸开朗、勤劳勇敢、热情助人，有的人心地狭小、怠惰怯懦、待人冷淡，这是性格方面的不同。

我们上面谈到的，就是心理学上对人的心理素质分类的扫描，可以图示如下：

根据如上的分类，也可以这样说，所谓心理素质，总体说应包括两大方面内容。一方面是智力因素，包括注意、感知、记忆、思维、想象能力等心理因素；另一方面是非智力因素，包括动机、兴趣、情感、意志、性格等。这，就是成功者必备的心理素质，就是我们这套丛书所要探讨的成功心理奥秘。

让意志帮你提高智商

在人的整体心理素质结构体系中，意志居于怎样的地位，对其它心理素质的发展有怎样的作用？

我们在上面已经看到，人的心理过程分知、情、意三个相互联系的方面，个性心理不过是这三个方面在个体身上的不同表现而已。也就是说，人的心理世界就是相互联系的认知的、情感的、意志的三个范畴。因此，关于意志对其它心理素质发展的作用，其实也就是意志在认知发展和情感发展中的作用。

所以，我们有必要先来了解一下智商。

说起智商，想起了笔者参加的一个心理测验的专题会议。会上，一位专家在报告中介绍说，有的家长知道孩子测的智商为100后，十分高兴他说："啊，100分，我们这孩子真聪明！"家长把智商100分当成考试的100分了。有的家长看孩子有的题目答不上来，忧心忡忡，觉得孩子没了希望，甚至有的家长一边看孩子测验，一边自己掉眼泪。应该说孩子的智商牵动着父母的心，这也是人之常情。

但是，到底智商概念有怎样的含义呢？这是首先要搞清楚的。

智商（IQ）是最早由德国心理学家施太伦提出来的，是智力商数的简称。智商是智力测验的结果，是以实际年龄去除智力年龄所得的一个商数。

我们量身高要有一把尺子。测量智力像量身高一样，也要有一把"尺子"，这把"尺子"叫"量表"，它是由一系列标准化的测验题组成的。发明这把"尺子"的人一个叫比奈，一个叫西蒙。本世纪初，法国教育部考虑到有一些孩子接受不了常规学校的教育，认为有必要对孩子在入学时进行检查，以便根据检查结果，把这些孩子分配到特殊学校中去。于是委托心理学家比奈和医生西蒙，于1905年编制了一套智力量表，也就是用预先编制的一套题目作为测量智力的尺度。此后，智力测验在全世界范围内发展起来，人们便以智商表示智力高低。

计算智商的公式为：

IQ（智商）=MA（智力年龄）CA（实际年龄）

比如，一个10岁的孩子，经测验如果完成了10岁儿童应完成的项目，其智龄与实龄都是10，智商为1010×100＝l00；如果完成了12岁儿童完成的项目，其智龄则为12，智商为1210×l00＝120；如果只完成了8岁儿童的项目，其智龄则为8，智商为810。

按上面的公式计算所得到的智商叫做比率智商。后来，心理学家发现，人的智力增长到一定年龄就不再增长，如仍用原来那种以实际年龄除智力年龄的方法来计算智商，则成年人的智商就会随年龄的增长而降低。比如，一个人18岁时智商为100，是一个智力正常的人，由于智力不再增长，而年龄还在增长，这样到36岁的时候，按上面的方法计算，智商就会降低到50，变成很愚笨的人，这显然与事实不符。为了解决这一困难，韦克斯勒提出了"离差智商"的概念，就是不再拿实际年龄和智力年龄相比，而是拿一个人在同龄人中的智力高低的位置相比。离差智商的优越性在于免除了智力年龄的局限，不再受智力发展变异性问题的困扰，不管智力发展到什么年龄为止，同龄人总可以和同龄人总体平均智力相比较。至于具体的智商值，可以从一个根据概率规律制订出来的表中查到，这里就不再详细介绍其计算方法了。

意志为什么对智商发展起作用呢？

智商如测得准确可反映一个人的智力水平。科学的心理学并不否认遗传因素对一个人的智力的影响。既然这样，后天的意志对智商还有什么影响呢？我们说，先天的遗传因素决定的是人的潜在智力，就是说，先天的遗传规定了潜在智力表现为现实智力的可能性，后天的条件才制约着潜在智力表现为现实智力的现实性。我们平时讲"智力开发"而不说"智力培养"，就是指通过后天条件的作用，把潜在的智力挖掘出来，使之成为现实的智力。在诸多的后天因素中，人主观上的意志努力是至关重要甚至有决定意义的一个因素。所谓智力就是感知、记忆、思维、想象等认知能力，而认知能力是离不开认知过程的。在人的各种认知活动中，特别是进行系统的学习和研究时，总会遇到一定的困难，要克服这些困难，就必须作出意志努力。因此，积极良好的意志品质，就会促进一个人认识能力的发展；消极不良的意志品质，则会阻碍一个人认识能力的发展。就是说，一个人的意志的强弱，在某种程度上决定着一个人的潜在智力发展为现实智力的多少。一句话，意志是智力开发中的一个有决定意义的后天因素，进而影响着人生的成功。

电影《阿甘正传》讲述的一个名叫阿甘的美国青年的故事，对此做了诠释。当初，阿甘的智商只有75，进小学都困难，但是，他几乎做什么都成功：长跑，打乒乓球，捕虾，甚至爱情，最后，他成为一名成功的企业家，而比他聪明的同学和战友却活得并不成功。阿甘常爱说的一句话是："我妈妈说，要将上帝给你的恩赐发挥到极限。"这部电影表达了美国人的一种成功理念：成功就是将个人的潜能发挥到极限。

阿甘的成功，从某种意义上说，得益于他不懂得计算输赢得失。他唯一做到的就是简单坚持，认真地做，傻傻地执行。生活中很多时候缺少的不是"聪明人"，而是这样的"傻子"。聪明人遇到问题总是怨同事，骂上司，算计着要有一分收获才肯一分耕耘，没多少收获便不肯耕耘了。殊不知，很多事情往往前期是十分耕耘，三分收获，后期才是三分耕耘，十分收获。阿甘成功的方法只有一个——那就是不计成本的努力。

阿甘把潜能发挥到极致的过程，就是不计成本的努力的过程，就是意志磨练起作用的过程。

让意志帮你提高情商

我们已经知道，人在接触外界事物过程中，不仅形成了对客观事物的各种认识，还表现出种种不同态度，如喜欢、厌恶、高兴、害怕等，这些人对客观事物的态度体验就是情感。细加区分，人对客观事物的态度体验又分情绪和情感。我们这里统称为情感。对一个人的成功来说，情感发展也具有重要作用。情感对青少年的智力开发及品德发展等，均有十分重要的影响。这不是我们的中心议题，姑且不论。我们这里要谈的，是意志对人情感发展有怎样的功能，或者说，是意志对情商有怎样的影响。

人的情感是复杂多变的。人能不能进行自我控制，也就是说，人能不能做自己情感的主人呢？这就是意志对情感发展的功能问题。要回答这个问题，我们不妨从情感的三种基本形态——**、心境和热情说起。

先说**。**是一种剧烈而迅速的情感过程。"勃然大怒"、"大惊失色"、"欢喜若狂"等等，都是**的表现。**特点是强度大而时间短。**发生时，伴随着剧烈的生理变化，从而产生巨大的能量，所以，身体的外部表现特别明显，如咬牙切齿等，同时，语言也出现过度兴奋，如慷慨激昂，或过度抑制，如目瞪口呆。**对人的认识和活动都有影响，这种影响的好坏，取决于人在当时的目的倾向性。在不正确的目的指引下，**所发放的大量能量就会到处泛滥，使人全身激动，造成"手足无措"。**还可能使人无原因地发怒，或因小事与人冲突，甚至大打出手，造成不必要的损失。

怎样避免**的消极作用呢？首先，是利用认识对情感的导向作用，尽量用正面的目的倾向去压倒反面的目的倾向。其次，在正确目的确定之前，如果遇到将要引起**的事物，可以先想点别的或干点别的，来推迟**的爆发，这样可以留出时间来让正确活动目的占据主导地位。俄国著名作家屠格涅夫劝人吵嘴前必须把舌尖在嘴里转十圈，林则徐在自己房里写上"制怒"两个字，都是这个道理。可见，**虽然是一种暴风骤雨般的情感过程，但它是可以控制的。一个有正确目的，有崇高理想，有顽强毅力，有修养的人，不会为**所左右。很明显，这个控制过程靠的就是意志的力量。

再说心境。心境就是我们平常所说的心情。它与**恰恰相反，是一种强度小而持续时间长的情感过程。心境往往是某种情感遗留的后作用，就是说，当引起我们发生情感的事物已经没有了，而这种情感的作用却依然存在。一个人有了某种心境后，他的情感对象能由原来引起的事物，迁移到同类甚至毫无关系的其它事物上去，并且持续相当长的时间，在这段时间内，给人的全部心理生活都带来某种情感的色彩。所以，心境好的人，碰到什么都痛快，心境不好的人，看见什么也不顺眼。

最后说热情。热情是一种在强度和持续时间上，介于**与心境之间的情感过程。热情永远和正在进行的某种事业活动相结合。我们只有从一个人正进行的学习活动中，才能看出他的学习热情；只有从生产活动中，才可以看出一个人的劳动热情；只有在对敌斗争中，才能看出一个人的战斗热情。热情又总是与人的意志紧密联系着的，所以它表现得非常稳固、有力、持久而深厚。革命热情是建筑在对革命事业的高度认识基础上的，也是受坚强的革命意志所支配的，它与人生观密不可分，是积极推动人去进行活动的一股巨大的力量。显而易见，其中意志的作用就更大了。

总之，无论是**，是心境，还是热情，所有的情感活动都是可以调控的，都受意志的调节。就是说，这些情感都是在意志的作用下而得以调控的。只有意志坚强的人，才会形成各种积极的情感。消极的情感是否对人起干扰作用，也取决于一个人的意志力水平：意志坚强的人可以调控消极情绪，把意志行动坚持到底；意志薄弱者则往往被这些消极情绪所左右，使行动半途而废。我们常说"做自己情感的主人"。靠什么力量才能做自己情感的主人？靠的就是意志力。这就是意志在情感发展中的功能。