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七突破创业的瓶颈（第4页）

合伙企业的一大好处是能集合两个或两个以上的人的聪明才智来共同创业。其中一个也许娴熟财务上的事，或者对公司有资金上的投资；另外一个人也许既有市场行销又有技术上的才能等。总之，合伙就会增加两个人成功的机会。

（3）有限公司

这种形式的企业结合了合伙企业和股份有限公司形式的好处。投资者可以投资有限公司，但他可以不参与经营，也不必负担这个企业的无限责任。公司亏钱了，只亏到投资额的上限为止。这种形式的好处是你可以吸引愿意投资但不愿意负担偿债风险的人。

由此可知，有限公司要比合伙企业值得我们考虑。此外，公司里面至少要有一位合伙人参与经营。

（4）股份有限公司

对某些行业来说，股份有限公司的形式也确实是最理想的实体形式。这是因为股份有限公司有如下几个主要的优点：

●公司的股份可以选择性地卖给投资人或大众。而持股人对公司的要求权也不可能超过他所投资的金额。事实证明，这是一种良好的设计，有利于资金的募集。

●股份有限公司是一个法人，有自己的身份。所以不管公司管理阶层有何变动，如总经理去世或离职，公司都能继续经营。

●在大多数情况下，债权人对公司的索偿权只涉及公司的资产——很少涉及公司里面的行政人员。

假如企业的持续与否和责任的有限、无限问题并不是那么重要的话，股份有限公司的形式有可能是最没效率的一种组织形态。原因如下：

●股份有限公司的繁文缛节比其他任何形态的企业组织都要多。要1000万元以上的注册资本，公司的登记注册手续相当繁琐，需聘请专门的律师协助。

●成立股份有限公司的手续费很贵。

·股份有限公司的税率要比个人的税率高很多，这里的个人是指合伙和独资形式下的业主。

分析每一种企业形式的优缺点，勾出适用于你的优缺点，客观地比较其结果。你如果能这样做，你该做的选择很可能就会自动浮现了。

6。首战务必取胜

在社交中，人们最为讲究的是第一印象。做生意跟社交一样，如果首次谋面就给人家一个坏印象，很可能，那印象会永远留在别人心中。

更糟的是，如果搞砸了一次生意上的会晤，你可能永远再看不到这位潜在客户了。然而，这种事情还是经常发生的。只因准备不足，与消费者初次见面的时候，有多少公司就这样丧失了宝贵的生意。有太多的创业人对第一印象掉以轻心：他们不明

白第一次上场打球就击出个全垒打有多么的重要。

这些公司哪里出了毛病?为什么有那么多的经营者成了第一次恶劣印象的牺牲者，丧失了他们公司的潜在销售额?如何塑造第一印象，使其有利于公司?

一般说来，第一印象之所以出现问题常常是因为太急着开业。没有经营的创业者常会为了急着听收银机哗啦啦地响，而不等公司做好服务的准备，就匆忙将大门打开。可以想像，其结果必定是困惑、混乱和一屋子怨言，永远不会再有光顾的客户。

记住，开业后的头几周或头几个月的营运绝不可以当做是实验而掉以轻心。就像一个好音乐家一样，一出场就要有最好的表现，练习只能在私下。所有的纠结、混乱，都必须要在开业彩带剪下之前完全剔除。一旦公司走到了舞台中央，所有的程序都要流畅完美。

如何才能流畅完美呢?很简单，只要在开业的前两天全心全意地将公司的运作流程排练至纯熟为止。从应付邮购到商品交易，从现金流向控制到信用卡操作，都要一而再、再而三地演练，直到员工和管理人员把这些程序烙到脑海里。

其具体操作可以举行全面的演练，将一切正常生意下所有可能发生的状况都搬出来进行实验模拟。找一些员工扮演客户，假装前来购物，真的掏出现金，真的抱怨一下。这是确定公司是否真能应付日常营运挑战的惟一方法。

忽略了这一步骤后果会不堪设想。几年前，一阵珍珠奶茶风潮在我国流行，许多家珍珠奶茶店如雨后春笋般地纷纷开张。在广州的荔湾区某街口也开了一家。以这家为例，这家店开张没几天就得罪了其他公司一生都得罪不到的顾客数量。原因是：经营者从来没有预想开业后会遇到什么样的问题，他在完全没有准备好如何应对外面世界的情况下就贸然开张了。奶茶售缺了好几次，女店员在中午销售高峰时擅离工作岗位，柜台上堆满了脏杯子。恶名传得很快，连许多老顾客都给吓跑了。

准备一份开业日清单，切实照做，你可以避免出现这种严重错误。在招呼第一位客人之前，检查检查下列各点：

（1）确定你是否已指派了一位关键人监督所有非管理阶层的员工。即使你的员工只有五个，将监督权委派给一位重要的人也是很重要的。

（2）仔细指派所有的员工，巨细无遗地告诉员工他们的职责所在。确定他们每一个人都已经知道如何处理每一个营业日可能发生的任何意外。

（3）在这一段开业期，你的实际库存一定要超出你的实际需要量。一条粗略但实际的准则：库存要比需求量多15%。理由很明显：头几周或头几个月发生货源不足的情形，你将会得罪那些向隅的顾客——严重的话这些顾客可能永远不再上门。反之，货源供应充裕，你可以博得货色多样，服务良好的名声。这种积极性的口碑正是创业初期所亟须要的（一旦事业踏上了轨道，你就可以精打细算恢复正常的库存量）。

（4）整个装潢、设备若不从天花板亮到地板绝不开门营业。这似乎是很基本的一件事，但许多经营者或管理人员还是常犯这些错误，邋里邋遢地就开始营业了。现在的消费者是绝对无法接受这种不专业、没有良好形象的公司的。顾客是不会光顾这种寒砂的公司——绝对不会!

（5）检查所有处理顾客抱怨的程序。确定所有的不满与抱怨都能快速、直接到达经营管理者的耳中。这种快速回应的态度可以有助于与顾客建立良好的关系，减低负面宣传的机会，使公司有个良好而利落的开始。更重要的，你可以从顾客那儿听到建设性的批评。这是公司发现何处出了错的最佳方法。从开始就听顾客的——他们是你生计的来源。

（6）练习、练习、再练习。正如我们前面提到的，除了开业前密集的排练以外，我们无法应付实际营运上的严格考验。有一句陈腔滥调还是很管用的：熟能生巧。